除非你在過去十年左右的時(shí)間里一直生活在石頭底下，或者沒有讀過我以前的文章，你會(huì)意識(shí)到電子商務(wù)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。從網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅的時(shí)代起，當(dāng)一個(gè)又一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站倒閉的時(shí)候，我們已經(jīng)到了一個(gè)歷史時(shí)期，電子商務(wù)的銷售額正快速地接近每年500億美元的大關(guān)。

現(xiàn)在，網(wǎng)上購(gòu)物的人會(huì)像寫電子郵件一樣隨意地對(duì)待網(wǎng)上購(gòu)物。盡管網(wǎng)上購(gòu)物非常受歡迎，你仍然需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，讓你可以無縫地進(jìn)入這個(gè)巨大的市場(chǎng)，所以我整理了一個(gè)指南來幫助你創(chuàng)建一個(gè)真正有用的電子商務(wù)網(wǎng)站。

設(shè)計(jì)
如果你在一個(gè)全新的網(wǎng)站上工作，那么你可以用幾乎任何你想要的方式來設(shè)計(jì)網(wǎng)站，或者至少可以在客戶的參數(shù)范圍內(nèi)。如果你想在現(xiàn)有的網(wǎng)站上添加一個(gè)電子商務(wù)后臺(tái)，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在處理大量的遺留代碼。在可能的情況下，您需要盡可能完美地在老站點(diǎn)上進(jìn)行訪問者轉(zhuǎn)換，這意味著將現(xiàn)有的設(shè)計(jì)元素集成到您的電子商務(wù)設(shè)計(jì)中，或者徹底檢修現(xiàn)有的站點(diǎn)。

銷售漏斗
電子商務(wù)

太多的設(shè)計(jì)師認(rèn)為，一旦購(gòu)物車和支付處理功能正常工作，電子商務(wù)網(wǎng)站就完成了。一個(gè)真正成功的在線商店的關(guān)鍵是你對(duì)訪客從到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的那一刻起的旅程的理解，直到他們輸入他們的付款細(xì)節(jié)，然后完成他們的訂單。你需要繪制出訪問者在購(gòu)物時(shí)需要瀏覽哪些頁(yè)面，盡量減少他們實(shí)際購(gòu)買的步驟。你會(huì)驚訝于在線業(yè)務(wù)每年因潛在的銷售損失而損失的金額，因?yàn)橛幸粋€(gè)設(shè)計(jì)上的問題。

產(chǎn)品選擇
建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，它擁有多個(gè)產(chǎn)品，而不是構(gòu)建一個(gè)只有單一產(chǎn)品的網(wǎng)站，這可能看起來完全不同的挑戰(zhàn)，但實(shí)際上它們是非常相似的。兩者都需要自己的購(gòu)物車、SSL證書和某種類型的支付門戶。*真正不同的是在商店的數(shù)據(jù)庫(kù)中列出了多少條目。然而，提前計(jì)劃一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品網(wǎng)站仍然是非常重要的。其中一個(gè)關(guān)鍵的例子就是弄清楚你想要在每個(gè)頁(yè)面上顯示多少產(chǎn)品。

使購(gòu)物變得容易
電子商務(wù)

大多數(shù)大型網(wǎng)上商店都顯示出，顧客們還剩下多少存貨，如果商品沒有存貨，他們會(huì)根據(jù)他們下一批貨的到貨時(shí)間，給出估計(jì)的交貨時(shí)間。電子商務(wù)設(shè)計(jì)的更佳實(shí)踐也會(huì)讓你的網(wǎng)站向你的訪客展示相關(guān)的商品，所以如果他們想要的產(chǎn)品沒有庫(kù)存，他們可能會(huì)非常樂意購(gòu)買類似的產(chǎn)品，通常會(huì)有更高的標(biāo)價(jià)。

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電子商務(wù)2014
電子商務(wù)的更佳實(shí)踐
電子商務(wù)的必需品
社交媒體
任何現(xiàn)代電子商務(wù)網(wǎng)站需要至少特性社交媒體分享按鈕的設(shè)計(jì),因?yàn)槿绻阌幸粋€(gè)偉大的設(shè)計(jì)和偉大的產(chǎn)品,你需要讓你的訪客盡可能容易與他們所有的分享你的網(wǎng)站Facebook、Twitter或Pinterest朋友。你也可以將你的在線商店與你在Facebook或Twitter上的在線狀態(tài)聯(lián)系起來，鼓勵(lì)購(gòu)物者在你的社交網(wǎng)站上留下反饋或評(píng)論——這些對(duì)你的業(yè)務(wù)產(chǎn)生額外的銷售額是非常寶貴的，而且所有這些都不需要為廣告支付額外的費(fèi)用。

問銷售
電子商務(wù)

任何讀過這篇文章的人，只要有少量的銷售經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)知道，完成大多數(shù)交易的關(guān)鍵就是要求銷售。在電子商務(wù)商店的情況下，這意味著在你的產(chǎn)品頁(yè)面上提供所謂的“號(hào)召行動(dòng)”，字面意思是為購(gòu)物者提供一個(gè)按鈕，上面寫著“立即購(gòu)買”或“添加到購(gòu)物車”。這是銷售漏斗過程的一部分，但我決定將它單獨(dú)包含在這里，因?yàn)橐屵@一點(diǎn)得到理解是非常重要的:你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)必須包含一個(gè)非常清晰且非常容易使用的“調(diào)用行動(dòng)”，否則購(gòu)物者可能會(huì)改變主意，去其他地方。

不要重新發(fā)明輪子
看看世界上更大的在線零售商在電子商務(wù)方面做了什么，然后模仿他們?cè)谀阍O(shè)計(jì)中的更佳做法，這是明智之舉。請(qǐng)記住，他們已經(jīng)投入了數(shù)百萬美元來完善他們的銷售渠道，所以為什么不從亞馬遜和eBay這樣的網(wǎng)站獲得靈感呢?畢竟，你可以從數(shù)十億美元的公司學(xué)到很多東西。



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